Reklamace zboží
Chceme, aby vyřízení reklamace bylo co nejrychlejší. Proto jsme reklamační proces rozdělili podle typu zakoupeného zboží.
Reklamace běžného zboží
Týká se všech produktů kromě elektrických autíček, velkých plyšových hraček, šlapacích traktorů a dětských kol.
Jak postupovat?
- Zašlete popis závady na e-mail obchod@rchracka.cz.
- Přidělíme vám číslo reklamace a zašleme podrobné pokyny včetně adresy pro zaslání zboží.
- K zásilce vždy přiložte vyplněný Reklamační list.
Potřebujete poradit?
Libor Kupka
- Telefon: 725 449 113
Pokud telefon nezvedne, ozve se vám zpět v nejbližším možném termínu.
Reklamace elektrických autíček, velkých plyšových hraček, šlapacích traktorů a dětských kol
U těchto produktů reklamace vyřizuje náš technik.
Kontakt
Jiří Rebitzer – technik
- Telefon: 602 282 878
Poskytne vám veškeré informace k dalšímu postupu reklamace.
Adresa pro zaslání reklamace
Jiří Rebitzer (technik)
Krušnohorská 368/17
417 01 Dubí
Důležité: Pokud chcete reklamované zboží přivézt osobně, vždy se předem domluvte telefonicky nebo e-mailem.
Provozní doba
Pondělí–Pátek: 10:00–19:00